Einrichten von Remote-Verbindungen
Binden Sie Mitarbeiter innerhalb und außerhalb Ihrer Anlage für die Zusammenarbeit und Unterstützung ein, um eine optimale Effizienz zu gewährleisten.
Die meisten Betriebsanlagegüter haben feste Verbindungen innerhalb des OT-Netzwerks. Sogar mobile Anlagegüter profitieren von einer Reihe spezieller Netzwerkinfrastrukturkomponenten innerhalb ihrer Zonen für die Kommunikation. In modernen Fördertechnik/Intralogistik-Anlagen sind Remote-Verbindungen von entscheidender Bedeutung, um dem Überwachungs- und Wartungspersonal die Informationen und den Zugriff zu ermöglichen, die sie für den erfolgreichen Betrieb Ihrer Anlagen benötigen.
Die Zentralisierung der Support-Ressourcen stellt eine zusätzliche Herausforderung dar, da das technische Personal und das Überwachungspersonal nun aus der Ferne auf das OT-System zugreifen müssen. Dies kann gelegentlich von einer anderen Stelle innerhalb der Einrichtung, mitunter von einer regionalen oder zentralen Stelle und – mit der Zunahme von Telearbeit – bisweilen auch von noch weiter entfernten Standorten aus erfolgen.
Beachten Sie diese Aspekte der Remote-Verbindung
Datenerhebung
Asset-Management-Plattformen profitieren von den Daten, die vor Ort übermittelt werden, um einen globalen Überblick über die Maschinenleistung und die Daten zur Verfolgung von Vorfällen zu erhalten. OEMs müssen möglicherweise auf aggregierte Daten zugreifen, um ihre Dienste über ein einheitliches Portal anbieten zu können, das bei Bedarf einen umfassenderen Zugriff auf jedes einzelne Gerät ermöglicht.
Fehlerbehebung und Diagnose
Ausgelagerte Wartungsdienste helfen bei der Lösung von Problemen mit Geräten und Automatisierungssoftware. Experten können unabhängig von ihrem Standort eine (in der Regel indirekte) Verbindung zu einem Controller, zur Überprüfung des Ereignisprotokolls, zu einem Debug-Programm, zur Sicherung/Wiederherstellung oder zur Dateiübertragung herstellen und so Ausfallzeiten reduzieren und die Verfügbarkeit erhöhen.
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