Innovative Technologie macht den Nahverkehr für Fahrgäste attraktiver

Die Nachfrage nach öffentlichen Verkehrsmitteln steigt, da die Menschen schnellere, sicherere und umweltfreundlichere Verkehrsmittel verlangen. Insbesondere in dicht besiedelten Gebieten wird es schwieriger, ein Fahrzeug zu besitzen, zu betreiben und zu unterstellen—und kostspieliger—, was die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel attraktiver macht.

In den Vereinigten Staaten investiert die Regierung auch Geld in den Nahverkehr, was die Fahrgastzahlen ankurbelt. Das als Teil des Infrastructure Investment and Jobs Acts erlassene parteiübergreifende Infrastrukturgesetz genehmigt bis zu 108 Milliarden US-Dollar für den öffentlichen Verkehr. Dies ist die größte Investition der Bundesregierung in den öffentlichen Nahverkehr in der Geschichte des Landes.’’

Technologie zur Unterstützung sich ändernder Fahrgastanforderungen

Während der öffentliche Nahverkehr wächst, ist die herkömmliche Technologie nicht in der Lage, den bevorstehenden Zustrom an Fahrgästen oder deren Erwartungen an eine sichere, bequeme und reibungslose Nutzung zu bewältigen.’— Infolgedessen planen viele Nahverkehrsunternehmen eine Umgestaltung oder haben diese bereits in Angriff genommen. In New York zum Beispiel sind große Pläne im Gange, um die sich entwickelnden Bedürfnisse der Fahrgäste zu unterstützen und die alternde Infrastruktur zu modernisieren.

Hier sind vier Beispiele für innovative Technologien, die die Fahrgastzahlen erhöhen.

Fahrgastinformationssysteme in Echtzeit (RTPIS)

Fahrgäste möchten wissen, was mit ihrem Transportmittel passiert, und genau das ermöglicht ein Echtzeit-Fahrgastinformationssystem.’—’

Anstatt in der Hoffnung zu warten, dass ein Zug oder eine U-Bahn pünktlich erscheint, oder Personal zu finden, das Fragen zu Verspätungen beantworten kann, können diese Systeme Echtzeitinformationen über Folgendes liefern:

• Standorte der Fahrzeuge
• Wartezeiten
• Zeitpläne
• Aktualisierungen über die Fahrstrecken
• Verkehrsbehinderungen
• Voraussichtliche Ankunftszeiten (ETA)
• Alternative Routen oder Reisemöglichkeiten

Diese wichtigen Informationen können den Fahrgästen über eine App auf ihrem mobilen Endgerät zur Verfügung gestellt werden. Damit können vollständige Zug- und U-Bahn-Informationen, einschließlich des einzusteigenden Wagens, der Anzahl der Haltestellen entlang der gewählten Route und der genauen Ankunfts- und Abfahrts-ETAs abgerufen werden.

Automatisierte Fahrpreiserfassung

Anstatt dass Schaffner oder Kontrolleure das Bargeld von den Fahrgästen einsammeln, werden bei der automatisierten Fahrpreiskontrolle Münzen und Scheine—sowie Menschen—aus dem Vorgang entfernt, um eine schnellere Bezahlung zu ermöglichen.

Automatisierte Geräte und Systeme sammeln, verarbeiten und verifizieren Transportgebühren. Die Fahrgäste müssen sich keine Gedanken über das Mitführen von Bargeld machen und die Warteschlangen sind kürzer (weil niemand auf Wechselgeld warten muss).’

Mobiles Ticketing

Anstatt Fahrkarten auf Papier oder Smartcards zu verwalten, macht das mobile Ticketing das Reiseerlebnis für die Fahrgäste komfortabler.

Das mobile Ticketing digitalisiert den Prozess durch Nutzung von Mobiltelefonen als Fahrkarte. Wenn der Passagier bereit ist, ruft er sein Ticket oder seinen Pass in einer mobilen App ab, die als Reiseberechtigung gilt.’ Die Fahr- oder Dauerkarte kann gescannt oder visuell kontrolliert werden. In einigen Fällen können Fahrgäste eine Nachricht an eine bestimmte Nummer senden. Der Code, den sie erhalten, dient dann als Reisebestätigung.

Kontaktloses Bezahlen

Kontaktloses Bezahlen ist oft in die automatisierte Fahrpreiserhebung integriert und ermöglicht es den Fahrgästen, ihre Fahrt über verschiedene Tap-and-Go-Dienste zu bezahlen. Damit können sie bestehende kontaktlose Geräte oder Plattformen, einschließlich mobiler Geldbörsen (Teil von Apple Pay oder Google Pay), Smartphones, Debit- oder Kreditkarten nutzen, um öffentliche Nahverkehrsmittel zu bezahlen.

Ein Blick auf ein optimiertes Fahrgasterlebnis

Wenn innovative Fahrgasttechnologie integriert ist, kann ein Fahrgast einfach von jedem beliebigen Ort aus eine App auf seinem Telefon öffnen und “ein Ticket kaufen” . Gäste sind stets genau darüber informiert, wann ihr Zug oder U-Bahn-Wagen ankommen wird und können so ihre Ankunft beim Bahnhof genau planen.

Sie können einsteigen, ohne jemandem Geld zu geben, mit einem Papierticket zu jonglieren oder anzuhalten, damit jemand die Fahrgastzahlen manuell überprüfen kann.’ Sie wissen genau, wie lange ihre Fahrt dauern wird und wann sie ihr Ziel erreichen.’

Der Fahrgast verfügt im Voraus über alle erforderlichen Fahrgastinformationen und diese sind jederzeit in Echtzeit auf seinem Mobilgerät verfügbar und aktualisiert.’ Man muss nirgendwo anstehen und es gibt keinerlei böse Überraschungen oder Konflikte.

Belden kann Ihnen bei der Vorbereitung auf höhere Fahrgastzahlen behilflich sein

Die innovative Fahrgasttechnologie ist nur ein Schritt auf dem Weg zur Vorbereitung auf ein höheres Fahrgastaufkommen. Die zuverlässige Funktion dieser Systeme ist von grundlegender Bedeutung, um die Frustration der Fahrgäste zu verringern und die Kundentreue zu stärken.

Hinter Ihrer neuen Technologie müssen zuverlässige und robuste Netzwerk- und Datenlösungen stehen, die genau auf diesen Zweck ausgelegt sind.

Wenn ein einzelnes Kabel ausfällt oder eine Netzwerkkomponente ausfällt, dann sind diese unternehmenskritischen Systeme, die den öffentlichen Nahverkehr aufrechterhalten,  Der Datenfluss wird unterbrochen, bis das Problem identifiziert, gemeldet und gelöst wurde. Bis dahin werden die Passagiere festsitzen, verwirrt und verärgert sein.

In enger Zusammenarbeit mit Behörden und Systemintegratoren kann Belden skalierbare Infrastruktur- und Backbone-Kommunikationslösungen entwickeln und bereitstellen, um ein vollständiges Onboard-Informations- und Asset-Management zu unterstützen.

Wir können Ihnen helfen:

• Entwickeln Sie einen Plan für die Datenerfassung, Übertragung, Orchestrierung und Verwaltung, um Ihre Systemdaten aus Ihren Serverräumen in die Cloud zu bringen und diese schneller verarbeiten und analysieren zu können.
  
  
• Reduzieren Sie den manuellen Arbeitsaufwand für die Überprüfung der Verbindungstechnik und die Durchführung von Wartungsarbeiten.
  
  
• Vereinfachen Sie die Anlagenverwaltung, damit die Mitarbeiter immer wissen, welche Anlagen bewegt werden, wo sie sich befinden und wie ihre Leistung ist.’
  
  
• Stellen Sie die Verfügbarkeit sicher, um Umsatzunterbrechungen zu vermeiden.
  
  
• Bereiten Sie sich auf die Technologien vor, die Sie heute—und morgen—einsetzen müssen, damit Sie Ihr Netzwerk weiterhin ohne Bandbreitenprobleme skalieren können.
  
  
• Optimieren Sie den Datenfluss, um eine Überlastung des Netzwerks zu vermeiden.

Beldens Customer Innovation Centers (CICs) Kann als Testumgebung für Ihre Agentur fungieren, sodass Sie neue Systeme und Technologien nicht in einer Live-Umgebung testen müssen und dabei das Risiko einer möglichen Unterbrechung des Betriebsbetriebs eingehen.’’ Unternehmen, Behörden und Systemintegratoren können nachverfolgen, wie die Lösung vor der Implementierung getestet und validiert wird. Dadurch werden nicht nur Unterbrechungen vermieden, sondern auch das Ertragsmanagement, die Kostenkontrolle und der ROI geschützt. Insbesondere wird dadurch eine sichere Netzwerk- und Datenlösung gewährleistet.

In einer Nahverkehrsumgebung dürfen Netzwerke niemals ausfallen. Belden verfügt über das Fachwissen und die Erfahrung, um Sie bei der Schaffung einer Grundlage für die Technologie und Automatisierung des öffentlichen Nahverkehrs zu unterstützen, die die Fahrgastzahlen durch verbesserte Fahrgastzufriedenheit, Sicherheit und Effizienz steigern kann.

Passende Ressourcen:

• Die Bedeutung der Automatisierung des Massentransits für die Fahrgastzufriedenheit
• Modernisierung des Nahverkehrs, um die Rollen der Betreiber neu zu gestalten und die Fahrgastzahlen zu verbessern
• Alle an Bord des Zukunftszuges