Die Kombination von FOH- und BOH-Technologie zur Verbesserung des Gäste- und Mitarbeitererlebnisses
Die Hotels von heute sind Brutstätten für Arbeit, Geselligkeit, Entspannung und Unterhaltung, und sie stellen gästeorientierte Annehmlichkeiten, Technologien und Dienstleistungen in den Mittelpunkt.
Vor nicht allzu langer Zeit galt das Gastgewerbe als einfache Erholungsort für Reisende, die sich auf den Weg zu einem Reiseziel machten. Doch in den letzten Jahrzehnten ist die Nachfrage nach
Für modernen Komfort haben sich hochwertige Annehmlichkeiten und eine wohnliche Ästhetik langsam eingeschlichen und an Geschwindigkeit gewonnen, um das Gästeerlebnis zu verbessern. Da die Technologie voranschreitet, sind die Erwartungen der Gäste heute ganz anders.
Diese kritische Verschiebung rückt den Betrieb in den Mittelpunkt – sowohl im Front of House (FOH) als auch im Back of House (BOH). Hotels haben keine andere Wahl, als die Punkte miteinander zu verbinden und FOH und BOH dabei zu unterstützen, zusammenzuarbeiten, um Gästen und Mitarbeitern ein herausragendes Erlebnis zu bieten.
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