Innovative Technologie macht den Nahverkehr für Fahrgäste attraktiver
Die Nachfrage nach öffentlichen Verkehrsmitteln steigt, da die Menschen schnellere, sicherere und umweltfreundlichere Verkehrsmittel verlangen. Insbesondere in dicht besiedelten Gebieten wird der Besitz, der Betrieb und die Lagerung eines Fahrzeugs immer schwieriger und kostspieliger, was den Nahverkehr für Fahrgäste attraktiver macht.
In den Vereinigten Staaten investiert die Regierung auch Geld in den Nahverkehr, was die Fahrgastzahlen ankurbelt. Das als Teil des Infrastructure Investment and Jobs Acts erlassene parteiübergreifende Infrastrukturgesetz genehmigt bis zu 108 Milliarden US-Dollar für den öffentlichen Verkehr. Dies ist die größte Investition der US-Regierung in den öffentlichen Verkehr in der Geschichte des Landes.
Technologie zur Unterstützung sich ändernder Fahrgastanforderungen
Angesichts des wachsenden Nahverkehrs ist die veraltete Technologie nicht in der Lage, den bevorstehenden Zustrom von Fahrgästen oder deren Erwartungen an sichere, komfortable und optimierte öffentliche Verkehrsmittel zu bewältigen. Infolgedessen planen viele Nahverkehrsunternehmen eine Umgestaltung oder haben diese bereits in Angriff genommen. In New York zum Beispiel sind große Pläne im Gange, um die sich entwickelnden Bedürfnisse der Fahrgäste zu unterstützen und die alternde Infrastruktur zu modernisieren.
Hier sind vier Beispiele für innovative Technologien, die die Fahrgastzahlen erhöhen.
Fahrgastinformationssysteme in Echtzeit (RTPIS)
Fahrgäste wollen über den aktuellen Stand der Beförderung auf dem Laufenden gehalten werden – und genau das ermöglicht ein Echtzeit-Fahrgastinformationssystem.
Anstatt in der Hoffnung zu warten, dass ein Zug oder eine U-Bahn pünktlich erscheint, oder Personal zu finden, das Fragen zu Verspätungen beantworten kann, können diese Systeme Echtzeitinformationen über Folgendes liefern:
- Standorte der Fahrzeuge
- Wartezeiten
- Zeitpläne
- Aktualisierungen über die Fahrstrecken
- Verkehrsbehinderungen
- Voraussichtliche Ankunftszeiten (ETA)
- Alternative Routen oder Reisemöglichkeiten
Diese wichtigen Informationen können den Fahrgästen über eine App auf ihrem mobilen Endgerät zur Verfügung gestellt werden. Damit können vollständige Zug- und U-Bahn-Informationen, einschließlich des einzusteigenden Wagens, der Anzahl der Haltestellen entlang der gewählten Route und der genauen Ankunfts- und Abfahrts-ETAs abgerufen werden.
Automatisierte Fahrpreiserfassung
Anstelle von Schaffnern oder Kassierern, die Bargeld von den Fahrgästen einsammeln, werden bei der automatischen Fahrpreiserhebung Münzen und Scheine – und Menschen – aus dem Prozess entfernt, um die Zahlung zu beschleunigen.
Automatisierte Geräte und Systeme sammeln, verarbeiten und verifizieren Transportgebühren. Passagiere müssen sich keine Gedanken mehr um das Mitführen von Bargeld machen, und die Warteschlangen sind kürzer (weil niemand auf Wechselgeld warten muss).
Mobiles Ticketing
Anstatt Fahrkarten auf Papier oder Smartcards zu verwalten, macht das mobile Ticketing das Reiseerlebnis für die Fahrgäste komfortabler.
Das mobile Ticketing digitalisiert den Prozess durch Nutzung von Mobiltelefonen als Fahrkarte. Fahrgäste können ihre Fahrkarten oder Dauerkarten in einer mobilen App aufrufen und bei Bedarf vorzeigen. Die Fahr- oder Dauerkarte kann gescannt oder visuell kontrolliert werden. In einigen Fällen können Fahrgäste eine Nachricht an eine bestimmte Nummer senden. Der Code, den sie erhalten, dient dann als Reisebestätigung.
Kontaktloses Bezahlen
Kontaktloses Bezahlen ist oft in die automatisierte Fahrpreiserhebung integriert und ermöglicht es den Fahrgästen, ihre Fahrt über verschiedene Tap-and-Go-Dienste zu bezahlen. Dabei können vorhandene kontaktlose Geräte oder Plattformen, einschließlich mobiler Geldbörsen (Teil von Apple Pay oder Google Pay), Smartphones, Debitkarten oder Kreditkarten für die Bezahlung öffentlicher Verkehrsmittel verwendet werden.
Ein Blick auf ein optimiertes Fahrgasterlebnis
Die Integration innovativer Fahrgasttechnologie ermöglicht es den Fahrgästen von überall aus unkompliziert eine App auf seinem Telefon öffnen und ein Ticket „kaufen“. Gäste sind stets genau darüber informiert, wann ihr Zug oder U-Bahn-Wagen ankommen wird und können so ihre Ankunft beim Bahnhof genau planen.
Sie können einsteigen, ohne jemandem Geld zu geben und ohne eine Fahrkarte aufbewahren oder zur Kontrolle vorlegen zu müssen. Sie wissen genau, wie lange ihre Fahrt dauern wird und wann sie an ihrem Ziel ankommen werden.
Der Fahrgast hat alle nötigen Fahrgastinformationen im Voraus zur Verfügung und bleibt mit seinem mobilen Gerät stets in Echtzeit auf dem Laufenden. Man muss nirgendwo anstehen und es gibt keinerlei böse Überraschungen oder Konflikte.
Belden kann Ihnen bei der Vorbereitung auf höhere Fahrgastzahlen behilflich sein
Die innovative Fahrgasttechnologie ist nur ein Schritt auf dem Weg zur Vorbereitung auf ein höheres Fahrgastaufkommen. Die zuverlässige Funktion dieser Systeme ist von grundlegender Bedeutung, um die Frustration der Fahrgäste zu verringern und die Kundentreue zu stärken.
Hinter Ihrer neuen Technologie müssen zuverlässige und robuste Netzwerk- und Datenlösungen stehen, die genau auf diesen Zweck ausgelegt sind.
Wenn ein einzelnes Kabel oder eine Netzwerkkomponente einen Defekt hat, fallen diese für den Nahverkehr kritischen Systeme aus, bis das Problem identifiziert, gemeldet und behoben ist. Bis dahin werden die Passagiere festsitzen, verwirrt und verärgert sein.
In enger Zusammenarbeit mit Behörden und Systemintegratoren kann Belden skalierbare Infrastruktur- und Backbone-Kommunikationslösungen entwickeln und bereitstellen, um ein vollständiges Onboard-Informations- und Asset-Management zu unterstützen.
Wir können Ihnen helfen:
- Entwickeln Sie einen Plan für die Datenerfassung, Übertragung, Orchestrierung und Verwaltung, um Ihre Systemdaten aus Ihren Serverräumen in die Cloud zu bringen und diese schneller verarbeiten und analysieren zu können.
- Reduzieren Sie den manuellen Arbeitsaufwand für die Überprüfung der Verbindungstechnik und die Durchführung von Wartungsarbeiten.
- Vereinfachen Sie die Asset-Verwaltung, damit die Mitarbeiter immer wissen, welche Assets sich bewegen, wo sie sich befinden und wie sie funktionieren.
- Stellen Sie die Verfügbarkeit sicher, um Umsatzunterbrechungen zu vermeiden.
- Bereiten Sie sich auf die Technologien vor, die Sie heute und in der Zukunft bereitstellen müssen, damit Sie Ihr Netzwerk weiterhin ohne Bandbreitenprobleme skalieren können.
- Optimieren Sie den Datenfluss, um eine Überlastung des Netzwerks zu vermeiden.
Die Kundeninnovationszentren (CICs) von Belden können als Testumgebung für Ihr Unternehmen oder Ihre Behörde dienen, sodass Sie neue Systeme und Technologien nicht in einer Live-Umgebung testen und eine mögliche Unterbrechung der Serviceumsätze riskieren müssen. Unternehmen, Behörden und Systemintegratoren können nachverfolgen, wie die Lösung vor der Implementierung getestet und validiert wird. Dadurch werden nicht nur Unterbrechungen vermieden, sondern auch das Ertragsmanagement, die Kostenkontrolle und der ROI geschützt. Insbesondere wird dadurch eine sichere Netzwerk- und Datenlösung gewährleistet.
In einer Nahverkehrsumgebung dürfen Netzwerke niemals ausfallen. Belden verfügt über das Fachwissen und die Erfahrung, um Sie bei der Schaffung einer Grundlage für die Technologie und Automatisierung des öffentlichen Nahverkehrs zu unterstützen, die die Fahrgastzahlen durch verbesserte Fahrgastzufriedenheit, Sicherheit und Effizienz steigern kann.
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Über den Autor
Pradeep Kumar kam 2022 zu Belden, um Industriekunden bei der Umstrukturierung und Automatisierung ihrer Nahverkehrssysteme zu unterstützen. Er verfügt über mehr als ein Jahrzehnt Erfahrung im Ingenieurwesen und leitete zuletzt Telekommunikations- und Sicherheitsprojekte für ein großes Verkehrsunternehmen, wo er landesweit Projekte für große Verkehrsbehörden leitete. Zudem hat er einen Master-Abschluss in Elektrotechnik von der University of New Haven.